Privacidade

Atualizado a 16 de outubro de 2026.

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Quando nos contacta

O formulário de contacto envia-nos o que escreveu (nome, restaurante, email, telefone se o indicar, e a mensagem) por email, para lhe respondermos. Guardamos no servidor, durante um mês, só a hora e o endereço IP de cada envio, para travar envios automáticos. O botão de WhatsApp abre a aplicação WhatsApp com uma mensagem já escrita; a conversa decorre no WhatsApp, com as regras de privacidade da Meta, e o nosso servidor regista só a data e o botão em que carregou.

A reserva

Para reservar, o cliente dá o nome, o telemóvel, quantos são e, se quiser, o email e uma nota. Não há conta nem cookie: a página «a minha reserva» anda com um código no endereço, que vai no email de confirmação. Guardamos a reserva (dia, hora, pessoas, nota), se sentou, não apareceu ou cancelou, e usamos o telemóvel para assinalar à casa quem já faltou. Durante 15 minutos guardamos o endereço IP de cada reserva, para travar reservas automáticas.

O email, se o der, serve para a confirmação, o lembrete da véspera e as mudanças; não serve para mais nada. As reservas são do restaurante, que é o responsável pelo tratamento; a PowerUP trata-as por conta dele.

As contas da equipa dos restaurantes

Quem trabalha num restaurante cliente entra em reservas.powerup.pt/app/ com nome, email e palavra-passe. Guardamos o nome, o email, a palavra-passe cifrada, as permissões, a data do último acesso e, durante 15 minutos, as tentativas falhadas. A sessão usa um cookie técnico que dura 60 dias. Fica registado quem marcou, sentou, cancelou e mudou as regras.

Os seus direitos